6. Dostosowanie działań promocyjnych
Typy osobowości według Hipokratesa
Quiz wiedzy:
6.1. Typologia Hipokratesa
Każdy konsument stanowi potencjalnie osobny rynek ze względu na indywidualne potrzeby i wymagania. Osobowość obejmuje całokształt decyzji oraz funkcji psychicznych człowieka, które bezpośrednio wyznaczają jego zachowanie i sposób oddziaływania na środowisko. Skuteczne planowanie marketingu wymaga różnicowania strategii – ludzie o odmiennych cechach psychograficznych reagują na inne metody promocji, co wymusza dedykowane podejście do kreacji produktów i przekazów reklamowych. Podstawą tej segmentacji jest tradycyjny podział typów osobowości według Hipokratesa: sangwinik, choleryk, flegmatyk oraz melancholik.
6.2. Strategie promocyjne dla poszczególnych typów osobowości
Dostosowanie przekazu do cech psychologicznych klienta wymaga doboru odpowiednich tonów, kanałów komunikacji i argumentów sprzedażowych:
Sangwinik - osoba towarzyska, spontaniczna, optymistyczna i pełna energii, lubiąca znajdować się w centrum uwagi. Kampanie powinny być dynamiczne, kolorowe i kreatywne, nastawione na emocje, zabawę oraz nowości. Doskonale sprawdzają się działania w mediach społecznościowych, angażujące konkursy, wydarzenia specjalne i nagrody.
Choleryk - jednostka zdecydowana, ambitna, pewna siebie i nastawiona na wyniki. Oczekuje krótkich, bezpośrednich i rzeczowych komunikatów skoncentrowanych na konkretnych korzyściach i natychmiastowych efektach. Promocja powinna akcentować prestiż, status oraz możliwość osiągnięcia przewagi.
Flegmatyk-– klient spokojny, opanowany, lojalny i cierpliwy, ceniący stabilizację, bezpieczeństwo oraz harmonię. Wymaga przekazów budujących zaufanie i podkreślających niezawodność oferty. Ze względu na dłuższy czas podejmowania decyzji należy dostarczać mu szczegółowe informacje, recenzje i porównania oraz oferować programy lojalnościowe.
Melancholik - analityczny perfekcjonista, zorganizowany, dokładny i wrażliwy na estetykę. Kampanie muszą być stonowane, eleganckie i merytoryczne. Kluczowe jest budowanie wiarygodności za pomocą opinii ekspertów, certyfikatów jakości oraz wyczerpujących specyfikacji.
